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GARANTÍA DE CALIDAD, SERVICIO Y DEVOLUCIÓN

 

Los artículos ofrecidos en el portal de FarmaDescuento, S.L. están avalados por los más importantes laboratorios y firmas especializadas. El compromiso con nuestros clientes es ofrecer la máxima calidad y el mejor servicio. Si a pesar de todo el cuidado que ponemos en nuestros envíos se produjera una incidencia porque alguno o algunos de los productos se entregara deteriorado, averiado, equivocado o cualquier otra causa similar de la que fuéramos responsables, FarmaDescuento, S.L. procederá a su sustitución sin coste alguno. Comunique esta circunstancia en el plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del envío, por teléfono, fax o correo electrónico.

Si cuando usted reciba su pedido no queda satisfecho, dispone de un plazo de catorce días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, con la excepción contemplada en el párrafo siguiente. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. No se admitirá la devolución del producto una vez usado, o si ha sido alterado o modificado. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Por razones de higiene y garantía, los siguientes productos no pueden ser devueltos:

  • Alimentos.
  • Ropa interior.
  • Productos de cosmética, una vez roto el precinto de garantía.
  • Artículos para vida íntima/sexual.

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